دليل الاستخدام
تجهيز وتحصيل وإلغاء أوردرات المتجر
تجهيز الطلب هو الإجراء الوحيد اللي بينزّل المخزون. التحصيل لوحده مابيحركش حاجة.
إيه الإجراءات المتاحة على أوردر المتجر؟
تلاتة بس: تأكيد الدفع، تجهيز الطلب، إلغاء الطلب. كل واحد له أثر مختلف تمامًا، وواحد بس منهم بيحرّك المخزون.
الصلاحية المطلوبة للتلاتة: shop_orders:manage.
الجدول المختصر
| الإجراء | المخزون | فاتورة المبيعات | الحجز |
|---|---|---|---|
| تأكيد الدفع | مابيتحركش | دفعة بتتسجّل عليها | زي ما هو |
| تجهيز الطلب | بينزّل | بتتعتمد | بيتحوّل لمتجهّز |
| إلغاء الطلب | مابيتحركش | بتتحول لملغاة | بيتفك |
1. تأكيد الدفع
اضغطه لما فلوس الأوردر توصلك.
اللي بيحصل:
- بيتعمل قيد دفع من نوع قبض بقيمة الأوردر، مخصّص على فاتورة الأوردر.
- الفاتورة بتتحدّث: المدفوع بيزيد والمتبقي بينقص وحالة الدفع بتتغير.
- الأوردر بياخد حالة مدفوع وتاريخ الدفع.
- بيتعمل قيد يومية زي أي دفعة.
اللي مابيحصلش: المخزون مابيتحركش خالص.
هتلاقي الدفعة دي مربوطة في شريط تفاصيل الأوردر تحت قيد الدفع.
2. تجهيز الطلب
اضغطه لما تبعت البضاعة فعلاً. ده الإجراء الأهم.
اللي بيحصل:
- فاتورة المبيعات بتتعتمد لو لسه مسودة.
- الاعتماد ده هو اللي بيخصم الكميات من مخزن المتجر ويكتب سطور دفتر المخزون.
- الحجز بيتحوّل من "محجوز" لـ "متجهّز".
- رصيد العميل والقيود المحاسبية بتتحدّث زي أي فاتورة معتمدة.
- الأوردر بياخد حالة تم التجهيز وتاريخ التجهيز.
لو مابتجهّزش أوردراتك، مخزونك مش هينزل أبدًا. حتى لو الأوردر مدفوع ومتسلّم للزبون. خلي التجهيز جزء من روتينك اليومي.
الترتيب مش مفروض. تقدر تجهّز أوردر لسه ما اتدفعش — وده الطبيعي في الدفع عند الاستلام.
مافيش إلغاء تجهيز. لأنه بيعتمد الفاتورة، والاعتماد لا رجعة فيه.
3. إلغاء الطلب
اضغطه لو الأوردر اتلغى قبل ما يتنفذ.
اللي بيحصل:
- الحجز بيتفك — الكمية بترجع متاحة للبيع فورًا.
- فاتورة المبيعات بتتحول لملغاة.
- الأوردر بياخد حالة ملغي.
الإلغاء ممنوع لو
| الحالة | السبب |
|---|---|
| الأوردر مدفوع أو مدفوع جزئيًا | فيه فلوس اتحصّلت — لازم تتعالج كمرتجع |
| الأوردر اتجهّز أو اتسلّم | المخزون خرج خلاص |
في الحالتين، الطريق الصح هو فاتورة إرجاع على فاتورة المبيعات المرتبطة.
غلطت وجهّزت أوردر؟
مافيش تراجع. اعمل فاتورة إرجاع على فاتورة المبيعات:
- افتح المعاملات ← فواتير المبيعات.
- دوّر على فاتورة الأوردر (اللينك موجود في تفاصيل الأوردر).
- اضغط إرجاع.
- اختار الأصناف والكميات واعتمد.
الكميات هترجع للمخزن ورصيد العميل هينقص.
الروتين الصح
| الموقف | الترتيب |
|---|---|
| دفع عند الاستلام | جهّز الأوردر ← لما المندوب يسلّمك الفلوس، أكّد الدفع |
| دفع مقدم | أكّد الدفع ← جهّز الأوردر |
| الزبون لغى قبل الشحن | ألغي الطلب |
| الزبون رجّع بعد الاستلام | فاتورة إرجاع |
الأسئلة الشائعة
تأكيد الدفع بينزّل المخزون؟
لأ. تأكيد الدفع بيعمل دفعة قبض مخصّصة على فاتورة الأوردر وبيحدّث حالة الدفع بس. المخزون مابيتحركش. التجهيز هو الوحيد اللي بينزّل المخزون.
ليه مش عارف ألغي الأوردر؟
الإلغاء ممنوع في حالتين: لو الأوردر اتدفع كله أو جزء منه، أو لو اتجهّز بالفعل. في الحالتين دول الطريق الصح هو فاتورة إرجاع على فاتورة المبيعات المرتبطة.
لو جهّزت أوردر بالغلط؟
مافيش إلغاء تجهيز. التجهيز بيعتمد فاتورة المبيعات، والاعتماد لا رجعة فيه. اعمل فاتورة إرجاع على الفاتورة دي — الكميات هترجع للمخزن ورصيد العميل هينقص.
لازم أأكد الدفع قبل التجهيز؟
لأ، الترتيب مش مفروض. تقدر تجهّز أوردر لسه ما اتدفعش — وده الطبيعي في الدفع عند الاستلام. المهم إنك تسجّل التحصيل لما الفلوس توصلك.
روابط مرتبطة
جرّب باشكاتب على بياناتك الحقيقية
ابدأ التجربة المجانية أو شاهد الصفحة المناسبة لمرحلة مشروعك، ثم طبّق ما قرأته على الفواتير والمخزون والتقارير داخل النظام.