دليل الاستخدام
تقرير أكثر الأصناف إرجاعًا
أقوى مؤشر جودة عندك. الصنف اللي بيرجع كتير مشكلته في الوصف أو المقاس أو الجودة.
إيه هو التقرير ده؟
بيرتّب أصنافك حسب الكميات اللي العملاء رجّعوها.
مكانه فين
التقارير ← تقارير المبيعات ← أكثر الأصناف إرجاعًا، أو /dashboard/reports/most-returned-items.
الصلاحية: reports:most_returned_items.
أقوى مؤشر جودة عندك
الصنف اللي بيرجع كتير بيقولك حاجة مهمة عن نفسه:
| السبب المحتمل | تعمل إيه |
|---|---|
| الوصف مضلل | راجع وصف المنتج والصور على المتجر |
| مشكلة مقاسات | ضيف جدول مقاسات واضح |
| جودة ضعيفة من المورد | كلّم المورد أو غيّره |
| مشكلة في التغليف والشحن | راجع طريقة التغليف |
| الصور مش زي الحقيقة | صوّر المنتج تاني بشكل واقعي |
اقراه مع تقارير تانية
| التقرير | يديك إيه |
|---|---|
| أفضل الأصناف مبيعًا | صنف بيتباع كتير وبيرجع كتير = مشكلة كبيرة تستاهل حل فورًا |
| تقييمات المنتجات | الزباين غالبًا كتبوا السبب في التقييم |
| أكثر مرتجعات الشراء | لو نفس الصنف بترجعه لموردك كمان، فالمشكلة من المورد أكيد |
التقاطع بين التقرير ده وتقييمات المنتجات هو أسرع طريق للسبب.
المرتجع تكلفة حقيقية
كل مرتجع بيكلّفك:
- شحن رايح وجاي.
- وقت في المراجعة والتخزين.
- بضاعة ممكن ترجع مش صالحة للبيع.
- ثقة عميل اتهزّت.
تقليل نسبة المرتجعات بيزوّد ربحك من غير ما تزوّد مبيعاتك.
بيحسب المعتمد بس
الأرقام من فواتير الإرجاع المعتمدة. المسودات مش داخلة.
روتين
افتحه شهريًا. ولو صنف طلع في القايمة لأول مرة، افتح تقييماته على المتجر قبل ما تطلب منه كمية جديدة.
الأسئلة الشائعة
معدل إرجاع كام يعتبر عالي؟
مافيش رقم ثابت — يختلف حسب نوع البضاعة. الملابس أونلاين بترجع أكتر من قطع الغيار. المهم إنك تقارن أصنافك ببعض: الصنف اللي بيرجع أكتر بكتير من متوسط أصنافك هو اللي فيه مشكلة.
إزاي أعرف سبب الإرجاع؟
التقرير بيقولك إيه بيرجع مش ليه. اقراه مع تقييمات المنتجات على متجرك — الزباين غالبًا بيكتبوا السبب هناك.
الأرقام بتيجي منين؟
من فواتير الإرجاع المعتمدة. المرتجعات المسودة مش داخلة، زي أي حاجة تانية في التقارير.
روابط مرتبطة
جرّب باشكاتب على بياناتك الحقيقية
ابدأ التجربة المجانية أو شاهد الصفحة المناسبة لمرحلة مشروعك، ثم طبّق ما قرأته على الفواتير والمخزون والتقارير داخل النظام.